経理アウトソーシングの失敗事例とは？よくある課題と回避策
業務効率化ハック
企業の経理業務を専門家に委託する「経理アウトソーシング」は、コスト削減や業務効率化、専門的なサポートを受けられる点で多くの企業に採用されています。しかし、適切に導入しないと、想定外のトラブルに見舞われることも…。
本記事では、経理アウトソーシングでよくある失敗事例と、その回避方法について詳しく解説します。
1. コスト削減どころかコスト増に？
失敗事例:
「アウトソーシングをすればコストが削減できるはず！」と思っていたのに、気づけば予算オーバー…。
経理アウトソーシングを導入する際、委託費用だけを見て判断すると、隠れたコストが発生することがあります。例えば、追加業務が発生するたびにオプション料金がかかる、契約内容に含まれない作業を自社で対応する必要があるなど、トータルで見るとコスト増になってしまうケースがあります。
回避策:
✔ 事前に業務範囲と料金体系を明確に確認する
✔ 追加料金が発生する条件を把握し、必要な業務を整理する
2. 業務フローが合わずに混乱
失敗事例:
「アウトソーシングを導入したら、業務がスムーズに回らなくなった…」
委託先の業務フローと自社の運用が合わないと、かえって非効率になることがあります。例えば、データのフォーマットが異なり変換作業が必要になる、確認・承認フローのタイミングがずれるなどの問題が発生することも。
回避策:
✔ 委託前に自社の業務フローを整理し、委託先とすり合わせを行う
✔ 業務プロセスの調整が可能な委託先を選ぶ
3. コミュニケーション不足によるトラブル
失敗事例:
「確認したはずなのに、違う処理がされていた…」
経理業務は細かなルールや変更点が多いため、委託先とのコミュニケーションが不足すると、ミスが発生しやすくなります。特に、対応のスピード感が合わない、質問してもなかなか回答がもらえないといったケースでは、業務の停滞にもつながります。
回避策:
✔ 定期的なミーティングを設定し、情報共有を徹底する
✔ 連絡手段（メール・チャット・電話など）を明確にし、迅速な対応ができる環境を整える
4. 自社にノウハウが残らない
失敗事例:
「経理担当者が辞めたら、誰も業務の内容を把握していなかった…」
アウトソーシングを進めるあまり、自社内で経理業務に関する知識やノウハウが失われるケースがあります。その結果、いざトラブルが発生した際に、自社で対応できず委託先任せになってしまうリスクが高まります。
回避策:
✔ 一部の業務は社内で継続し、知識を蓄積する
✔ 業務の流れや資料を社内マニュアルとして残す
5. 経営状況の把握が遅れる
失敗事例:
「会社の資金繰りが悪化していたのに、気づくのが遅れた…」
経理業務を外部に委託すると、財務状況の把握が遅れることがあります。リアルタイムで経営状態を把握できないと、迅速な意思決定ができず、資金繰りの悪化や経営判断のミスにつながる可能性もあります。
回避策:
✔ 経理データを定期的に確認できる環境を整える
✔ 経営者自身が数字を把握し、財務状況を意識する
まとめ
経理アウトソーシングは、適切に活用すれば業務効率の向上やコスト削減につながります。しかし、導入の仕方を誤ると、かえってトラブルや業務負担の増加を招くことも…。
経理アウトソーシングを成功させるポイント
✅ 事前に業務範囲やコストを明確にする
✅ 委託先と業務フローをすり合わせる
✅ コミュニケーションを密に行う
✅ 自社内に最低限の経理ノウハウを残す
✅ 経営者自身が財務状況を把握する
経理アウトソーシングを検討する際は、これらのポイントを押さえ、自社に最適な形で導入しましょう。
税理士法人ビジョン・ナビでは、企業の経理業務をサポートし、適切なアウトソーシングの導入を支援しています。経理業務に関するお悩みがあれば、お気軽にご相談ください！